GİZLİLİK POLİTİKASI

Saatto – www.saatto.com

Saatto (“Şirket”), müşterilerinin ve ziyaretçilerinin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem verir. Bu Gizlilik Politikası, www.saatto.com (“Site”) üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamaktadır.

1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Siteyi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

1.1 Kimlik Bilgileri

Ad, soyad

1.2 İletişim Bilgileri

Adres
Telefon numarası
E-posta adresi

1.3 Sipariş ve Ödeme Bilgileri

Sipariş detayları
Fatura bilgileri
Ödeme yöntemi bilgileri (Kart numarası kaydedilmez)
Teslimat bilgileri

1.4 Teknik Veriler

IP adresi
Tarayıcı bilgisi
Çerez (cookie) verileri
Oturum bilgileri
Cihaz bilgileri

1.5 Müşteri İşlem Bilgileri

Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları
İade/değişim talepleri
Hesap aktiviteleri

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş oluşturma, ödeme alma ve teslimat süreçlerini yürütmek
Ürün ve hizmetlerin sunulması
Fatura düzenlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Müşteri desteği sağlamak
Üyelik ve hesap işlemlerini yönetmek
Müşteri memnuniyeti çalışmalarını yürütmek
Kampanya, promosyon ve bilgilendirme mesajları göndermek (onay verilmişse)
Site güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın tespiti
Site deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirmek

3. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz izin veya yasal zorunluluk olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ancak hizmet sağlayıcılarla zorunlu kapsamda paylaşım yapılabilir:

Kargo firmaları (teslimat için)
Ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için)
Finans kuruluşları
Hukuki zorunluluk durumunda kamu kurumları
Teknik altyapı sağlayıcıları (hosting, e-ticaret altyapısı)

Bu paylaşımlar, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu kadar yapılır.

4. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler:

Sipariş ve fatura bilgileri 10 yıl,
Üyelik bilgileri üyelik devam ettiği sürece,
İletişim ve işlem kayıtları 3 yıl,
Çerez verileri tarayıcı ayarlarına göre,

saklanır ve süre dolduğunda KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler şu amaçlarla kullanılabilir:

Site performansını ölçmek
Ürün tercihlerinizi hatırlamak
Güvenlik doğrulaması yapmak
Reklam ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kısıtlayabilir veya tamamen kapatabilirsiniz.

6. VERİ GÜVENLİĞİ

Saatto olarak kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri uyguluyoruz:

SSL sertifikası ile şifreli iletişim
Güvenli sunucu ve altyapı
Yetki sınırlandırması
Şifrelenmiş depolama
Düzenli güvenlik kontrolleri

Her türlü izinsiz erişim riskine karşı azami dikkat gösterilmektedir.

7. KİŞİSEL VERİLERİNİZLE İLGİLİ HAKLARINIZ (KVKK 11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını öğrenme
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemenin sınırlandırılmasını isteme
İşlenen verilerin üçüncü kişilere aktarılmış olması halinde bunların bildirilmesini isteme
Otomatik işlenen verilerin sonuçlarına itiraz etme
KVKK’ya aykırı işleme nedeniyle zarar doğarsa tazminat talep etme